قوانین فروشگاه شکپوی به منظور حفظ حقوق خریدار وضع شده و رعایت و توجه به آن الزامی می باشد.
- به منظور امکان خرید آسان و سریع، قیمتهای درج شده در سایت بروز می باشد. در صورتی که در بخش قیمت کالا نوشته شده باشد «موجود نیست» این بدان معناست که موجودی آن کالا در انبار کافی نیست یا موقتا موجود نیست و پس از موجود شدن، آماده ثبت سفارش خواهد بود.
- با توجه به اینکه در هنگام خرید نیاز به پر کردن فرم ارسال الزامی می باشد، لذا حفظ و نگهداری اطلاعات شما توسط شرکت شکپوی تضمین می گردد.
- پس از ثبت سفارش از طریق سایت، به منظور تایید سفارش، به شماره ثبت شده در سیستم، پیامکی ارسال خواهد شد و امکان لغو یا ویرایش سفارش وجود نخواهد داشت.
- به دلیل اینکه محصولات ما جزء دسته مواد غذایی هستند، امکان کنسل کردن سفارش پس از ارسال کالا وجود ندارد.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیه ی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، وب سایت شکپوی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان پیشنهاد ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شکپوی ه یچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
- تایید و امضای فاکتور فروش به منزله تحویل کالای سالم و مطابق با موارد توافق شده می باشد.
- درصورتی‌که مبلغ کالا به دلایل فنی با خطای سیستم و غیره به‌اشتباه درج شده باشد و مبالغ واقعی متفاوت از مبلغ درج‌شده باشد شکپوی مجاز است تا مبلغ اخیر را اصلاح نماید و ثبت سفارش کاربر ولو آنکه نهایی شده باشد حقی برای وی ایجاد نمیکند.
- درصورتی‌که کالای سفارش شده موجود نباشد و کاربر وجه را به‌حساب شکپوی واریز کرده باشد، شکپوی میتواند با موافقت مشتری کالای دیگری را جایگزین کند؛ در غیر این صورت وجه به همان حسابی که از آن پرداخت شده، مسترد میشود.
- از آنجا که شکپوی یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است. در صورت ثبت این مورد یا سفارشاتی که با تعداد اقلام زیادی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان توسط شکپوی بررسی شود. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ در غیر این صورت، سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به‌حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
- مسئولیت استفاده از هرگونه کارت سرقتی یا غیرمجاز یا موارد مشابه از سوی کاربر، صرفا بر عهده کاربر بوده و مسئولیتی را متوجه شکپوی نمیکند.
- کاربر می‌پذیرد که شکپوی میتواند هر زمان فقط به صلاحدید خود و بدون نیاز به تدارک هیچگونه دلیلی، یک حساب کاربری را مسدود کند و مانع استفاده کاربر از خدمات شکپوی شود.
- کاربر تعهد می‌کند که از انجام هر فعل یا ترک فعلی که منجر به ورود خسارت مادی یا معنوی به شکپوی شود، خودداری کند؛ وگرنه ضامن جبران خسارت وارده خواهد بود و شکپوی در این خصوص حق طرح هرگونه دعوی را خواهد داشت.
محصولات عمده
طبق قوانین شکپوی در خرید محصولات عمده، هزینه ارسال به طور کامل به عهده مشتری می باشد و بعد از تحویل محصول از مشتری دریافت می شود.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات، اشتراک گذاری تجربه ی خرید محصولاتی است که به فروش میرسد. بدیه ی است بخش نظرات وبسایت شکپوی با دیگر سایتها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیه ی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربر رعایت نشود، تایید نمیشوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آیند. وبسایت شکپوی در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی وبسایت شکپوی درباره ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه ی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.
با تشکر
مدیریت صنایع غذایی شکپوی